영원아웃도어가 전개하는 아웃도어 브랜드 ‘노스페이스’가 국가고객만족도(NCSI) 아웃도어의류 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다.

노스페이스를 전개하는 영원아웃도어(대표 성기학)가 서울 소공동롯데호텔에서 열린 ‘2018 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’에서 5년 연속 아웃도어의류 부문 1위 기업으로 선정됐다.

국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로서, 소비자의 기대수준, 인지품질, 인지가치 및 충성도 등 각 항목별로 제품과 서비스에 대한 고객만족도를 평가하는 지수다.

영원아웃도어의 노스페이스는 올해 무게가 1kg이 채 안되는 초경량 프리미엄 구스 롱다운인 ‘수퍼에어 다운’을 비롯해, 다운과 유사한 구조의 인공충전재를 적용해 보온성과 경량성을 극대화한 ‘티볼 재킷’ 출시를 통해 제품의 기술 혁신을 이어가고 있으며, 레트로 열풍을 이어갈 ‘눕시 다운’과 겨울철 방한부츠 ‘부띠’ 등 대표적 스테디셀러 제품에 트렌드를 반영해 새롭게 출시했다.

2018 평창동계올림픽 스포츠의류 부문 공식파트너이자 대한민국 국가대표 선수단인 ‘팀코리아(TEAM KOREA)’의 후원자로 활동해온 영원아웃도어의 노스페이스는 올해도 ‘2018 평창 동계올림픽’과‘2018 자카르타·팔렘방 하계아시안게임’에 출전한 국가대표 선수들의 공식 단복을 지원하고 국가대표 선수들을 응원하는 다양한 소비자 이벤트를 병행했다.

영원아웃도어 관계자는 “대표성과 신뢰성을 두루 갖춘 국가고객만족도 조사에서 아웃도어의류 부문이 신설된 2014년부터 5년 연속 1위 기업에 선정된 것은 매우 영광스러운 일이라고 생각한다”며 “앞으로도 끊임없는 기술 혁신과 차별화된 마케팅을 통해 소비자들에게 사랑받는 기업으로 거듭날 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.