패션그룹형지(대표 최병오)가 전개하는 ‘크로커다일레이디’는 최근 국내 여성복시장이 위축된 상황 속에서도 지난해 매출이 양호하게 달성되는 등 국내 대표 여성복 브랜드로 성장 중이다. 특히 올해는 여성소비자와 소통 강화 등 여성복시장의 활성화를 도모하는 전략을 통해서 브랜드의 매출과 이미지 제고 강화에 적극적으로 나선다. 노길주 사업본부장과 일문일답을 통해 크로커다일레이디의 올해 브랜드 운영전략을 간단하게 짚어봤다.

- 지난해는 매출 2300억원을 달성했다. 론칭 70주년을 기념해 브랜드의 매장 BI와 SI를 교체하고 기존 고객인 3050세대를 위한 아이템 강화와 더불어 젊고 역동적인 브랜드의 이미지를 내세우며 신규 고객층 확보에 적극적으로 나선 것이 매출을 양호하게 달성할 수 있었던 원동력이다. 특히 무엇보다 품질 대비 상품력이 우수한 가성비 제품이 여성소비자들에게 큰 인기를 얻은 것이 비결이라고 생각한다.

여성복의 지금 모습과 향후 전망을 진단한다면.

 - 4차 산업혁명의 영향 때문에 온〮오프라인, 개인과 개인, 개인과 브랜드 등 모든 것의 경계가 허물어지고 있고 상호 긴밀하게 연결되는 ‘초(超) 연결시대’로 진입하고 있다. 이에 따라 최근의 여성복 업계는 온라인 브랜드는 오프라인으로, 오프라인을 중심으로 전개하던 브랜드는 온라인으로 진출하고 있기 때문에 유통채널의 경계가 모호해지고 있고 관련 시장은 위축된 분위기다.

그러나 경기와 소비가 회복되는 조짐을 보이고 있기 때문에 여성복시장 역시 올해는 불황에서 벗어날 수 있을 것으로 생각한다. 특히 가심비 등 남들의 시선보다 자신의 만족을 먼저 생각하는 소비 트렌드와 최근의 패션 트렌드가 라이프스타일로 진화하는 경향에 따라 여성복시장은 올해 이후 캐주얼·컨템포러리 아이템이 시장을 이끌어갈 것으로 전망된다.

올해 사업전략의 핵심은 무엇인가.

- 지난해 리뉴얼을 단행한 뉴(NEW) BI와 SI를 적용한 매장을 확대하는데 속도를 내는 것이 올해의 핵심 사업전략이며 이를 통해서 브랜드의 이미지를 강화하고 여성복시장에서 차지하고 있는 브랜드의 리더십을 이전보다 확고하게 다지는 것이다. 또, 시즌별로 리딩 상품을 강화하는 것과 동시에 신규 아이템 개발에 집중하고 특히 고객과의 접점을 강화하기 위해서 브랜드의 SNS·온라인 채널을 활성화는 방법으로 신규 고객 유치에 전략을 집중할 생각이다. 이를 기반으로 올해 목표로 잡은 매출액은 2500억원이다.

여성복시장의 올해 핵심 이슈는 무엇인가.

- 최근 복종간 경계가 허물어지고 있는 것과 성별에 제한이 없는 젠더리스 트렌드가 여성복시장에 많은 영향을 줄 것으로 예상된다. 특히, 소유보다 경험을 중요하게 생각하고 일상의 즐거움과 모험을 갈구하는 라이프스타일 트렌드가 대두됨에 따라 소비자에게 경험과 콘텐츠를 제대로 제공할 수 있는 브랜드가 크게 각광받을 것으로 보인다. 여성복의 스타일 측면에선 일상 속에서 편안함과 안정감을 주는 ‘이지웨어’가 올해부터 큰 주목을 받을 것으로 전망된다.

올해 예상되는 기회의 요소는 무엇인가.

- 오랫동안 소비자들에게 사랑을 받아 온 대표 브랜드인 만큼 기존 고객의 브랜드에 대한 로열티가 강한 것이 크로커다일레이디의 특징이다. 이를 기반으로 올해 ‘다운 에이징’ 전략을 통해서 신규 고객 특히, 영 타깃(Young Targrt)을 유입하고 매출의 볼륨을 확대하는 것이 올해의 가장 큰 관건이다. 이를 위해서 다양한 뉴미디어와 신규 채널들을 활용하는 방법을 적극적으로 채택할 생각이며, 이 전략이 제대로 진행되면 브랜드의 영역을 이전보다 더 넓힐 수 있을 것으로 기대한다.

시즌별 아이템 물량, 소재, 디자인, 판촉, 마케팅, 유통망 전개 전략은?

- 전년 대비 물량을 약 15% 이상 늘릴 생각이다. 그러나 스타일 수는 줄이고 Lot는 확대하는 방법으로 점당 공급량은 늘리는 방법으로 마켓 셰어를 유지하면서 재고와 수익성을 관리 하는 것이 이번 시즌부터 진행할 전략의 포인트다. 또 새로운 전략 아이템을 개발하고 혁신제품, 대박상품 등을 소비자들에게 선보일 계획도 마련했다. 이를 위해서 크로커다일레이디에선 편안하고 스타일리시한 멋을 갖춘 ‘C-라운지웨어’를 새롭게 선보일 예정인데, 이 아이템은 냉감 소재를 사용하기 때문에 여름철에는 시원하게 착용할 수 있으며 일상에서 뿐만 아니라 멋스러운 리조트룩으로도 안성맞춤이다.