온라인 종합 쇼핑몰 롯데닷컴(대표 강현구)이 17일부터 전문 쇼핑플래너가 상품을 소개하고 고객과 실시간으로 소통하는 생생한 라이브 쇼핑 생생샵(#)을 운영한다. 생생샵(#)은 롯데닷컴 앱에서 만날 수 있는 비디오 커머스(Video commerce) 방식의 특화 매장이다. 비디오 커머스란 동영상 콘텐츠와 전자상거래를 뜻하는 커머스를 합쳐 만들어진 신조어다. 상품을 이미지와 텍스트로 소구하는 것이 아니라 마치 홈쇼핑처럼 영상을 통해 제품을 보다 상세하게 설명하고 상품전문가가 소비자가 궁금해 할 부분을 직접 시연하면서 보다 생생한 상품 정보를 제공하는 것이 특징이다.